关于支付

  • 如何支付Pastela Plus？

    Pastela Plus可由Pastela APP或网页（Pastela云端）支付并开通。APP与网页可使用的支付方式有所不同。 Pa...

  • Pastela Plus何时扣款？

    ＜首次开通时＞完成开通手续后，将收取相关套餐的当月资费。当日即为扣款日。 ＜续订时＞从扣款日起一个月内（直至次月同一日期的前一天）为套...

  • 支付失败时应该怎么办？

    支付失败时，请更改为有效支付方式。各支付方式的更改方法如下： 于应用内购买时通过网页支付时 于应用内购买时 支付方式可依照下方步骤更改...

  • 如何恢复于应用内的购买？

    按照以下步骤，即可恢复购买。 打开Pastela APP，点击「设置」＞「套餐设置」 点击「恢复购买」※若显示须先登录，则请登录开...

  • 恢复购买失败时应该怎么办？

    购买恢复失败可能由下列原因导致。不同原因分别对应不同处理方式。 尚无可恢复的订阅Pastela账号已关联其他有效订阅当前登录中的App...

  • 若更改套餐，需要支付差价，或差价会退款吗？

    取决于更改后的套餐价格相较于原套餐更高还是更低。 更改为低价套餐 无法退还差价。更改后套餐的资费，将于新套餐的开始日期扣款。（原套餐的...

  • 解约套餐时会退款吗？

    非常抱歉，资费一经支付则无法取消或退款。如需解约套餐，请参考以下帮助：如何解约Pastela Plus？ 完成解约手续后，只要仍在套餐...

  • 已经解约却仍有扣款

    可能有以下几种原因： 信用卡公司的扣款有所延迟 由于信用卡公司的账单截止日期等因素，可能出现实际扣款晚于开通服务1～3个月的情况。因此...

  • Pastela是否可以免费使用？

    Pastela可以免费使用。但是使用云端功能，须开通免费套餐。只需将Pastela绑定pixiv账号，即可自动开通免费套餐。如需扩充云...