可能有以下几种原因:
信用卡公司的扣款有所延迟
由于信用卡公司的账单截止日期等因素,可能出现实际扣款晚于开通服务1~3个月的情况。
因此,解约后的几个月内,仍可能接到扣款账单。但只要已正确完成解约手续,则绝不会产生额外费用,敬请放心。
未完成解约手续
Pastela Plus账号的开通情况可由以下方式查看确认:
- 于应用内购买时:Pastela APP的「设置」>「套餐设置」
- 通过网页(Pastela云端)开通时:套餐更改画面
※打开页面时,请登录开通或解约过Pastela Plus的Pastela账号(所绑定的pixiv账号)。
若尚未完成解约手续,则烦请再次办理。
Pastela Plus的解约方法如下:
如何解约Pastela Plus?
请注意,在确认时请勿登录与支付时不同的账号。
于应用内购买的情况下,若当前登录中的Apple账户并非支付时所使用的账户,Pastela APP的套餐设置中可能不会显示相关套餐。
该情况下,烦请尝试以下步骤:
- 在Pastela APP内退出登录Pastela账号(所绑定的pixiv账号)
- 于App Store内,登录支付Pastela Plus时使用的Apple账户
- 于Pastela APP内恢复购买
※恢复购买方法如下:
如何恢复于应用内的购买?
【应用内购买】已完成解约,但由于不知名原因仍然有扣款
请咨询Apple客服