결제에 대하여
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Pastela Plus의 결제 방법을 알고 싶어요
Pastela Plus는 Pastela 앱 또는 웹사이트(Pastela 클라우드)에서 결제하실 수 있습니다.앱과 웹사이트...
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Pastela Plus의 청구는 언제 발생하나요?
〈최초 등록시〉 절차가 완료되었을 시 플랜의 월정액 요금이 발생합니다.과금은 해당일에 발생합니다. 〈갱신시〉 플랜 유효 ...
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결제에 실패한 경우 어떻게 하나요?
결제에 실패한 경우, 유효한 지불 수단으로 변경해 주세요.변경 방법은 지불 수단에 따라 다릅니다. 인앱 결제의 경우웹사이...
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인앱 결제 구입을 복원하는 방법을 알고 싶어요
아래의 순서에 따라 구입을 복원할 수 있습니다. Pastela 앱을 열고 ‘설정’ > ‘플랜 설정’ 탭하기 ‘구입 복...
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구입 복원에 실패한 경우 어떻게 하나요?
구입 복원에 실패하는 이유는 다음과 같이 추정됩니다.대응 방법은 원인에 따라 다릅니다. 복원할 수 있는 구독이 확인되지 ...
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플랜을 변경한 경우 차액의 지불·환불이 가능한가요?
변경 이후 플랜 금액의 높고 낮음의 여부에 따라 다릅니다. 낮은 금액의 플랜으로 변경 차액은 환불되지 않습니다.변경 이후...
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플랜을 해약하려는데 환불받을 수 있나요?
죄송합니다 일단 결제하신 이용요금의 철회 및 환불은 불가능합니다.플랜을 해약하시려면 아래를 확인해 주세요.Pastela ...
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플랜을 해약했는데도 결제가 발생했어요
아래와 같은 원인이 예상됩니다. 신용카드사의 청구가 늦어지고 있어요 신용카드사 마감일 등의 관계로, 서비스 이용월로부터 ...
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Pastela는 무료로 이용할 수 있나요?
Pastela는 무료로 이용하실 수 있습니다.클라우드 기능을 이용하시려면 무료 프리 플랜에 등록해 주셔야 합니다.Past...