關於付款
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如何支付Pastela Plus?
Pastela Plus可由Pastela應用程式或網頁(Pastela雲端)付款並註冊。應用程式與網頁可使用的付款方式有所不同。 P...
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Pastela Plus何時扣款?
<首次註冊時>完成註冊手續後,將收取相關方案的當月費用。當日即為扣款日。 <續約時>從扣款日起一個月內(直至次月同一日期的前一天)為方...
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付款失敗時該怎麼辦?
付款失敗時,請更改為有效付款方式。各付款方式的更改方法如下: 於應用程式內購買時透過網頁付款時 於應用程式內購買時 付款方式可依照下方...
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應用程式內的購買該如何回復?
按照以下步驟,即可回復購買。 打開Pastela應用程式,點選「設定」>「方案設定」 點選「回復購買」※若顯示須先登入,則請登入註...
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回復購買失敗時該怎麼辦?
回復購買失敗可能由下列原因導致。不同原因分別對應不同處理方式。 尚無可回復的訂閱Pastela帳號已存在其他有效訂閱目前登入的Appl...
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若更改方案,需要支付差價,或差價會退款嗎?
取決於更改後的方案價格相較於原方案更高還是更低。 更改為低價方案 無法退還差價。更改後方案的費用,將於新方案的開始日期扣款。(原方案的...
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解約方案時會退款嗎?
很抱歉,費用一經支付則無法取消或退款。如需解約方案,請參考以下幫助:如何解約Pastela Plus? 完成解約手續後,只要仍在方案有...
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已經解約卻仍有扣款
可能有以下幾種原因: 信用卡公司的扣款有所延遲 由於信用卡公司的帳單截止日期等因素,可能出現實際扣款晚於註冊服務1~3個月的情況。因此...
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Pastela是否可以免費使用?
Pastela可以免費使用。但是使用雲端功能,須註冊免費方案。只需將Pastela綁定pixiv帳號,即可自動註冊免費方案。如需擴充雲...