可能有以下幾種原因:
信用卡公司的扣款有所延遲
由於信用卡公司的帳單截止日期等因素,可能出現實際扣款晚於註冊服務1~3個月的情況。
因此,解約後的幾個月內,仍可能收到扣款帳單。但只要已正確完成解約手續,則絕不會產生額外費用,敬請放心。
未完成解約手續
Pastela Plus帳號的註冊情況可由以下方式查看確認:
- 於應用程式內購買時:Pastela應用程式的「設定」>「方案設定」
- 透過網頁(Pastela雲端)註冊時:方案更改畫面
※打開頁面時,請登入註冊或解約過Pastela Plus的Pastela帳號(所綁定的pixiv帳號)。
若尚未完成解約手續,則煩請再次辦理。
Pastela Plus的解約方法如下:
如何解約Pastela Plus?
請注意,在確認時請勿登入與付款時不同的帳號。
於應用程式內購買的情況下,若目前登入的Apple帳號並非付款時所使用的帳號,Pastela 應用程式的方案設定中可能不會顯示相關方案。
該情況下,煩請嘗試以下步驟:
- 在Pastela應用程式內登出Pastela帳號(所綁定的pixiv帳號)
- 於App Store內,登入支付Pastela Plus時使用的Apple帳號
- 於Pastela應用程式內回復購買
※回復購買方法如下:
應用程式內的購買該如何回復?
【應用程式內購買】已完成解約,但由於不知名原因仍有扣款
請諮詢Apple客服。