恐れ入りますが、Pastela Plusと紐づいているPastelaアカウントを変更することはできません。
一度登録中のプランを解約し、PastelaアプリでログインしているPastelaアカウントを変更後、再度Pastela Plusにご登録ください。
詳しい手順は支払い方法によって異なります。
アプリ内課金の場合
Webサイト(Pastelaクラウド)決済の場合
なお、支払い済みの料金を、新しく登録するプランの支払いに充てることはできません。
アプリ内課金の場合
- 端末の設定アプリから、Pastela Plusの解約手続きを行う。
※有効期間終了までプランが有効なため、有効期間の終了までお待ちいただく必要があります。 - PastelaアプリでログインしているPastelaアカウントを変更する。
- Pastelaアプリにて、Pastela Plusに登録する。
Webサイト(Pastelaクラウド)決済の場合
- Webサイト(Pastelaクラウド)のプラン変更ページから、プランの解約(フリープランへの変更予約)手続きを行う。
※ページを開く際に、決済されたpixivアカウントでログインしてください。 - プランの解約手続きを行ったPastelaアカウント(連携しているpixivアカウント)からログアウトする
- 連携したいpixivアカウントで、再度Webサイト(Pastelaクラウド)にPastelaにログイン(連携)する。
- プラン変更ページにて、Pastela Plusにプラン変更する。
より詳しい手順は以下をご覧ください。
Pastela Plusはどこから登録できますか?
Pastela Plusはどこから解約できますか?
Pastelaアカウントと連携しているpixivアカウントを追加・変更できますか?
解約時の返金については以下をご覧ください。
プランを解約するので返金してもらえますか?