클라우드 스토리지의 여유 용량을 확인해 주세요
여유 용량이 없는 경우, 여유 용량이 업성진 이후에 업데이트된 캔버스 데이터는 클라우드에 동기화되지 않습니다.
클라우드 스토리지의 여유 용량을 늘리는 방법은 아래와 같습니다.
- 플랜을 업그레이드해 클라우드 스토리지의 용량 추가하기
이쪽에서 플랜을 변경하실 수 있습니다.
※페이지를 열 때 Pastela에 등록된 pixiv 계정으로 로그인해 주세요. - 불필요한 캔버스 삭제하기
최근 삭제된 항목 중의 캔버스도 용량에 반영됩니다.
클라우드에서 캔버스 데이터를 완전히 삭제하는 방법은 이쪽을 참고해 주세요.
인터넷 환경을 확인해 주세요
인터넷 환경에 따라 실패하는 경우가 있습니다.
인터넷 환경이 양호한 곳에서 다시 시도해 주세요.
시간이 지난 다음 다시 시도해 주세요
여유 용량·인터넷 환경에 문제가 없는 경우, 잠시 시간이 지난 후 다시 시도해 주세요.
여러 차례 시도해도 해결되지 않는 경우, 번거로우시겠지만 문의하기 양식에서 자세한 내용을 기재해 알려 주세요.