クラウドストレージの空き容量をご確認ください
空き容量が無くなった場合は、空き容量が無くなった以降に更新されたキャンバスデータはクラウドに同期できません。
クラウドストレージの空き容量を増やすには以下の方法がございます。
- プランをアップグレードし、クラウドストレージの容量を追加する
こちらからプランを変更いただけます。
※ページを開く際、Pastelaに登録しているpixivアカウントでログインしてください。 - 不要なキャンバスを削除する
最近削除された項目の中のキャンバスも、容量にカウントされています。
クラウドからキャンバスデータを完全に削除する方法はこちらをご覧ください。
インターネット環境をご確認ください
インターネット環境によって失敗してしまう場合があります。
インターネット環境の良いところで再度お試しください。
時間を置いて再度お試しください
空き容量・インターネット環境に問題がない場合は、お手数ですが時間を置いて再度お試しください。
複数回お試しいただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームから詳細を記載の上ご連絡ください。