應用程式疑難排解

  • 顯示「剩餘記憶體不足，請清理記憶體」時，該怎麼辦？

    當裝置已使用記憶體超過一定量時，便會顯示此提示。（此記憶體指RAM，隨機存取記憶體，而非可用儲存空間）顯示該提示時，請嘗試以下操作： ...

  • 應用程式閃退

    很抱歉造成大家的不便。煩請手動重啟應用程式。 若應用程式連續出現閃退情況，煩請將詳情回報客服。（如進行什麼操作後遇到閃退，以及裝置的機...

  • 應用程式操作卡頓

    若感到應用程式操作卡頓，可嘗試以下方法： 擴充iPad的可用空間 重啟應用程式 重啟iPad

  • 卸載應用程式後檔案全部遺失

    很抱歉，應用程式一旦卸載，未保存至雲端的畫布檔案將全部清空。已刪除的畫布檔案無法復原。 如仍有必要檔案，請在卸載應用程式前，另行保存。...

  • 應用程式中的畫布檔案遺失

    若打開應用程式時發現畫布檔案遺失，只要已保存至雲端，即可復原。 登入（綁定）pixiv帳號後，即可使用雲端功能。請確認是否已綁定pix...

  • 應用程式無法讀取畫布檔案

    若應用程式內的畫布檔案無法打開，只要數據已保存至雲端，即可透過版本歷史紀錄（過往畫布數據）復原至可讀取的過往編輯版本。 復原過往編輯版...