Pastela에서 pixiv 업로드가 실패하는 경우, 아래의 항목을 확인해 주세요.
업로드 화면을 연 이후 시간이 지나지 않았나요?
업로드 화면에 일정 시간 이상 계속 머무르면 업로드시 에러가 발생할 수 있습니다.
번거로우시겠지만 통신 환경이 양호한 장소에서 다시 업로드해 주세요.
Pastela와 pixiv에 같은 계정으로 로그인되어 있나요?
작품을 올리려면 Pastela와 pixiv에 동일한 pixiv 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.
위의 사항을 확인하여도 해결되지 않는 경우, 아래의 방법을 시도해 주세요.
- 앱 또는 브라우저를 일단 종료하고 다시 시작하기
- 기기를 다시 기동하기
- 앱과 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하기
- 인터넷 환경이 양호한 곳에서 다시 시도하기
- 시간을 두고 다시 시도하기
- Pastela에서 pixiv 계정을 로그아웃한 후, 다시 로그인하기
- ‘업로드 처리가 타임아웃되었습니다’라고 표시된 경우, 3~4번 다시 시도하기
- png 또는 jpg로 내보낸 후, 내보낸 일러스트에서 다른 캔버스를 작성하여 업로드하기