Pastelaからpixivへの投稿が失敗する場合は、以下の項目をご確認ください。
投稿画面を開いてから時間が経過していないか
投稿画面での滞在時間が一定以上経過すると、投稿時にエラーが発生することがあります。
お手数ですが、通信環境の良い場所で再度投稿しなおしてください。
Pastelaとpixivでログインしているアカウントが一致しているか
作品を投稿するには、Pastelaとpixivで同一のpixivアカウントでログインしている必要があります。
上記をご確認いただいても解決しない場合、以下をお試しください。
- アプリやブラウザを一度終了し、再起動する
- 端末を再起動する
- アプリやブラウザを最新版にアップデートする
- インターネット環境の良いところで再度お試しいただく
- 時間を置いてから再度お試しいただく
- 一度Pastelaでpixivアカウントをログアウトし、再度ログインする
- 「投稿処理がタイムアウトしました」の表示が出た場合、3〜4回再試行を続ける
- pngもしくはjpgとして一度書き出し、書き出した画像から別のキャンバスを作成して投稿する